Control Total con un TouchPC

TotalGaz France, parte del Grupo Total, uno de los proveedores líderes de gas licuado de petróleo, ha introducido 330 sistemas informáticos móviles TouchStar instalados en vehículos a sus operaciones de distribución de gas licuado de petróleo a granel en Francia.

La motivación de la decisión de implementar una solución de sistema informático móvil fue mejorar la eficiencia de las operaciones, y específicamente, eliminar el papeleo, reducir los ciclos de facturación, y automatizar la reconciliación de stock.  “Anteriormente el proceso se basaba en notas de entrega manuales, que podían perderse con facilidad e implicaban un esfuerzo doble, ya que la información debía introducirse manualmente en el sistema en nuestras oficinas.  Todo el proceso era muy propenso al error humano”.

La solución, que integra TouchPC Raven e impresora, permite al conductor imprimir notas de entrega en el lugar, eliminando así la necesidad de contar con una impresora por separado en la cabina, y las a veces largas caminatas de ida y vuelta al vehículo para obtener una salida impresa. La firma del cliente se captura en la pantalla como evidencia de entrega, y el documento se imprime en el momento y en el lugar.

Se apreciaron ventajas de inmediato: desde la precisión de los datos, al ahorro de tiempo en la oficina central al no tener que reintroducir los datos.  Si con posterioridad surgen discrepancias en relación con la entrega, con facilidad puede obtenerse del sistema una versión electrónica del documento y enviarse automáticamente al cliente, mientras que, con anterioridad, un empleado debía buscar la documentación en los archivos, lo cual no sólo implicaba tiempo, sino también lugar ocupado por archivos en las oficinas.

“Al principio los conductores mostraron cierta aprensión respecto del sistema nuevo, pero a los pocos días descubrieron que sólo automatizaba el proceso y eliminaba el papeleo de la cabina”.

Los conductores también gustan del hecho de contar con una guía secuencial de menús al efectuar las entregas. “Es de gran ayuda, en particular cuando se tienen hasta 15 entregas por turno. El software es intuitivo y fácil de operar”.

Dada su experiencia y conocimiento del sector del combustible y el gas, y su reputación en el suministro de sistemas sólidos, TouchStar está reconocida como la mejor en la industria”, afirma Vincent Brouard, Gerente de Logística de las operaciones de gas licuado de petróleo de TotalGaz.

Vincent Brouard añadió: “Algunos de los factores claves para nuestra elección de hardware fueron que el dispositivo debía ser resistente y poder hacer frente a las condiciones de trabajo, que pudiera soportar golpes y vibraciones.  La temperatura dentro de la cabina puede fluctuar durante el día, y también es un ambiento con mucho polvo, pero el TouchPC pudo satisfacer todos nuestros requisitos.  La solución TouchStar se ajustó perfectamente a nuestro modelo comercial y esto redujo el tiempo total de desarrollo”.

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