Totale Kontrolle mit TouchPC

Das dem Total-Konzern angehörende Unternehmen TotalGaz France, ein führender Anbieter von Flüssiggas (LPG), hat für seine französischen LPG-Lieferungen in 330 seiner Wagen das mobile Fahrzeug-Computersystem TouchStar implementiert.

Die Entscheidung zur Einführung einer mobilen Computerlösung wurde getroffen, um die Betriebseffizienz zu verbessern, genauer gesagt, zur Eliminierung von Papierunterlagen, Verkürzung der Abrechnungszyklen und Automatisierung des Bestandsabgleichs. „Bisher stützte sich das Verfahren auf manuelle Lieferscheine, die leicht verlegt werden konnten, und es fielen Doppelarbeiten an, weil die Angaben erneut manuell in das Back-Office-System eingegeben werden mussten. Das ganze Verfahren war anfällig für menschliche Fehler.“

Die Lösung – bestehend aus TouchPC Raven und Druckern – ermöglicht es dem Fahrer, die Lieferscheine an Ort und Stelle auszudrucken, wodurch kein zusätzlicher Drucker im Fahrerhaus mehr nötig ist, und der manchmal lange Weg zum und vom Fahrzeug zur Produktion eines Ausdrucks entfällt. Als Liefernachweis wird einfach die Unterschrift des Kunden auf dem Bildschirm festgehalten und das Dokument sofort vor Ort ausgedruckt.

Die Vorteile waren unmittelbar ersichtlich: Genauigkeit der Daten und Zeitersparnis durch verringerte Dateneingaben im Back-Office. Wenn anschließend irgendwelche Diskrepanzen bei den Lieferungen bemerkt werden, kann im System einfach eine elektronische Version des Dokuments erstellt und automatisch an den Kunden geschickt werden, während bisher jemand ins Archiv gehen und das Dokument heraussuchen musste – was seinerseits Zeit und Raum erforderte.

„Zunächst standen die Fahrer dem neuen System skeptisch gegenüber, aber innerhalb weniger Tage stellten sie fest, dass es lediglich das ganze Verfahren automatisiert hat und ihnen die Papierarbeit im Wagen erspart.“

Den Fahrern gefällt auch, dass sie bei der Durchführung der Lieferungen schrittweise durch eine Reihe von Menüs geführt werden. „Das ist eine große Hilfe, vor allem da es pro Schicht bis zu 15 Lieferungen geben kann. Die Software ist intuitiv und einfach zu bedienen.“

„Wegen seiner Expertise und Kenntnisse im Treibstoff- und Gasgeschäft und seinem guten Ruf für robuste Systeme ist TouchStar anerkannt führend in diesem Industriezweig“, sagt Vincent Brouard, der Logistikmanager für den LPG-Betrieb bei TotalGaz.

Und Vincent Brouard fährt fort: „Einer der Hauptgesichtspunkte für unsere Auswahl der Hardware waren, dass das Gerät strapazierfähig und seiner Aufgabe gewachsen sein musste – schließlich muss es so einige Schläge und Stöße aushalten. Die Temperatur im Fahrerhaus kann während des Tages schwanken und es ist eine sehr staubige Umgebung, aber der TouchPC wurde mit all dem fertig! Die TouchStar-Lösung fügte sich perfekt in unser Geschäftsmodell ein und hat die allgemeine Entwicklungszeit verkürzt.“